Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué información trata el servicio Detector de oportunidades en grupos de WhatsApp (en adelante, “el Servicio”), para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tenés sobre ella. El Servicio es provisto por GSB - Global Solutions for Business (en adelante, “GSB”).

1. Qué hace el Servicio

El Servicio se conecta, como un dispositivo vinculado, a la cuenta de WhatsApp que cada usuario decide vincular, y analiza los mensajes de los grupos que ese usuario activa expresamente para detectar oportunidades de viajes o cargas, y avisarle cuando aparece una.

2. Uso exclusivo de la información

No usamos la información leída con ningún otro fin que no sea notificar al usuario las oportunidades detectadas. En particular, GSB no utiliza esa información para publicidad, para elaborar perfiles, para venderla ni cederla a terceros con fines propios, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.

• Los grupos nuevos entran inactivos: mientras un grupo no esté activado, no se lee, no se procesa ni se guarda ninguno de sus mensajes.
• El usuario puede pausar el monitoreo de todos sus grupos en cualquier momento; durante la pausa no se guarda ni se analiza ningún mensaje.
• El Servicio no envía mensajes automáticamente. Solo envía a WhatsApp una respuesta cuando el usuario la escribe y la confirma manualmente.

3. Qué información tratamos

• Datos de la cuenta de usuario: nombre, email y contraseña (almacenada de forma cifrada irreversible), rol y cliente al que pertenece.
• Datos de la cuenta de WhatsApp vinculada: número de teléfono y nombre de perfil, para mostrarlos al usuario; la foto de perfil se descarga y se mantiene solo en la memoria del servidor mientras la sesión está activa. Las credenciales técnicas de la sesión se guardan en el servidor hasta que el usuario cierra la sesión (“Desconectar WhatsApp”), momento en que se eliminan.
• Datos de los grupos: nombre y cantidad de participantes de los grupos de la cuenta vinculada.
• Mensajes de los grupos con monitoreo activo: texto, nombre y número de teléfono de quien lo envió, fecha y hora, y el resultado del análisis (si es o no una oportunidad, datos extraídos y nivel de confianza).
• Audios e imágenes (solo en los grupos donde el usuario active esas opciones, desactivadas por defecto): se procesan para extraer su texto (transcripción del audio o texto visible en la imagen). El archivo no se guarda; solo se conserva el texto resultante.
• Marcas de falso positivo / falso negativo que el usuario aplica a mensajes, usadas para sugerir mejoras a su configuración de detección.
• Canales de notificación: las casillas de email y cuentas de Telegram que el usuario asocia, y su configuración.
• Respuestas enviadas: el texto que el usuario envía a un grupo se entrega a WhatsApp y no se conserva en el Servicio.

4. Cuánto tiempo conservamos los mensajes

De cada grupo con monitoreo activo solo guardamos los últimos 1000 mensajes, y como máximo durante 90 días. Los mensajes más antiguos se eliminan automáticamente. El Servicio conserva únicamente contadores agregados por grupo (cantidad de mensajes leídos y de oportunidades detectadas), que no contienen el contenido de los mensajes.

Al eliminar un usuario o un cliente se eliminan también sus grupos, mensajes, canales de notificación y credenciales de WhatsApp. Las notificaciones que el Servicio envía por email o Telegram quedan, además, en esas plataformas, sujetas a sus propias políticas.

5. Con quién compartimos información

Para prestar el Servicio intervienen los siguientes proveedores, que reciben solo lo necesario para su función:

• OpenAI: recibe el texto del mensaje analizado y algunos mensajes previos del grupo como contexto, para clasificarlo; y, si el usuario activa esas opciones, los audios e imágenes para extraer su texto. Cuando el usuario usa los asistentes de IA para redactar, editar o mejorar una configuración, recibe además lo que el usuario escriba, una muestra de mensajes recientes de los grupos que usan esa configuración y los mensajes marcados como falsos positivos o negativos.
• Telegram y el servidor de correo de GSB: reciben el contenido de la oportunidad notificada (datos extraídos, texto del mensaje, grupo y remitente) y la dirección de destino, solo en los canales que el usuario haya activado.
• WhatsApp (Meta): es la plataforma desde la cual se obtienen los mensajes y a la cual se envían las respuestas que el usuario confirma.
• Proveedor de alojamiento donde funciona el Servicio.

Fuera de estos casos, no compartimos la información salvo requerimiento de autoridad competente.

6. Responsabilidad de cada cliente

Cada cliente decide qué cuentas vincula y qué grupos monitorea, y es responsable de contar con derecho a tratar los mensajes de los grupos en los que participa y de informar a quienes corresponda. GSB trata esa información únicamente por cuenta del cliente y con la finalidad descrita en esta política. La información de un cliente está aislada de la de los demás clientes.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: contraseñas almacenadas con cifrado irreversible, sesiones mediante cookie de uso exclusivo para mantener el ingreso (no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento), permisos por rol y separación de datos por cliente. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos a quienes corresponda.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y oponerte a su tratamiento, escribiendo a info@gsbla.com. También podés desvincular tu cuenta de WhatsApp en cualquier momento desde el Servicio, o desde WhatsApp en Dispositivos vinculados. Si sos integrante de un grupo monitoreado y querés ejercer estos derechos, podés escribirnos al mismo correo.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento.

10. Contacto

GSB - Global Solutions for Business · info@gsbla.com